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新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局召开加强和规范兵团旅游市场秩序工作会议

时间：2023-05-16 来源：中华人民共和国文化和旅游部作者：佚名

　　5月10日，新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局召开加强和规范兵团旅游市场秩序工作会议。会议通报了今年以来旅游市场及“五一”假期市场情况，分析了兵团旅游市场现状及存在的突出问题，并重点就2023年旺季旅游市场秩序治理等工作进行了安排部署。

　　会议指出，要在充分认识当前旅游市场快速复苏回暖、形势持续向好的同时，高度重视和警惕各种市场问题隐患和短板不足，切实把思想认识统一到旅游市场治理“不是要我做，而是我要做”“砸了兵团旅游的牌子，就是砸了自己的饭碗”的层面上来，把兵团旅游市场秩序建立和规范得更加有序、更加优化，更好地维护广大游客的合法权益，推动兵团旅游业高质量发展。

　　会议指出，要进一步规范经营行为，严格落实“一团一报”制度，与游客规范签订旅游合同，使用合格供应商，明确委托代理关系和责任承担，避免推诿扯皮，损害游客权益;要进一步提升服务质量，规范导游执业行为，净化导游执业环境，加强内部管理，督促导游人员在带团过程中，端正态度、规范言行、体现温度，通过加强导游业务培训，持续提升导游综合素质和服务质量;要进一步抵制市场乱象，依法规范开展导游服务活动，自觉抵制行业不良风气，自觉抵制“零团费、负团费”“不合理低价游”等问题行为;要进一步强化市场监管，大力整治“不合理低价游”、强迫旅游者购物、恶意甩团等市场突出问题，依法依规加强和规范旅游市场秩序。

　　会议要求，要重点聚焦“游在新疆、吃住在兵团”，用足用好引客入兵团奖补政策，聚人气、引客流、增效益。各旅行社要立足自身优势，对接串联和优化组合兵团优质文旅资源，加大“引客入兵团”力度，探索多种路径，采取多元举措，把更多兵团旅游线路打造成“精品线”“打卡线”，持续放大兵团旅游的“引客”“留客”功能。

　　会议还就行业领域安全生产和疫情防控工作进行了专门部署。

　　兵团文化体育广电和旅游局有关负责同志、兵团文化市场综合执法监督局全体人员，以及兵团旅游协会、导游协会、兵团在乌旅行社负责人和导游代表等100余人参加会议。

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