旅游知识169:游客主动提出变更景点,在新景点出事了,旅行社需要赔偿吗?

时间:2023-12-15 来源:旅游内参编辑部 作者:钊琨

有这么一个案例,旅客小明在旅途中发现了一个天然峡谷,于是他与旅行社协商更改行程,得到了旅行社的同意。不幸的是,在小明探险峡谷时,他不慎落水,尽管旅行社及时进行了救援,但仍然未能挽回小明的生命。于是,小明家属将旅行社告上法庭,要求赔偿。

17023661532acdb6.jpg

法院审理后认为,旅行社同意了小明的景点变更请求,但没有对峡谷进行安全评估,属于行程安排失当。虽然小明签署了免责说明,但其中的内容无法排除旅行社的责任。同时,小明也是自愿前往峡谷的,并且在事故发生后,旅行社也积极进行了救援。

因此,法院判定旅行社需要承担一定责任,但小明的自愿行为和旅行社的救援努力也应该得到一定的考虑。最终,旅行社需要按照一定比例进行赔偿。

总之,这一案例给我们敲响了警钟,旅客在出行时要充分了解行程风险,合理调整行程,同时旅行社也应加强对未知景点的安全评估,确保旅客生命安全。虽然在特定情况下,旅行社可以同意旅客变更景点,但务必注重安全措施,以防类似悲剧再次发生。

关注政讯通·全国旅游资讯发布中心,了解更多旅游法制知识!

16983969054f2ec2.jpg