旅游知识180：旅游法制知识：飞机票退票的权益与维权途径
飞机票的退票政策是由航空公司确定的，并且会根据航空公司、航班类型、票价种类和购票渠道等因素而有所不同。一般来说，个人原因导致的退票，航空公司会根据退改签政策收取相应的手续费或仅退还部分票价。但如果是航班取消、延误、航班调整或其他非个人原因导致的退票，则有可能全额退款。
在遇到退票问题时，如果航空公司或销售方拒绝全额退款，我们可以采取以下措施：首先，可以与对方沟通协商，请求他们遵守相应的退票政策并全额退款。如果沟通无果，可以登录12326官网，通过投诉维权。
12326官网是一个国家民航局官方网站，专门用于投诉和反馈航空公司和机场等相关问题。在该网站上，可以详细说明退票的原因和情况，并提交相关证据和截图。这样，不仅可以维护自己的合法权益，还可以提高问题的解决效率。
总之，在退票前应仔细阅读航空公司的退改签政策，了解自己的权益。如果遇到问题，要积极沟通协商，并通过正规渠道进行投诉维权。
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