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旅行社违约？赔偿流程速掌握！

时间：2024-08-06 来源：三农内参编辑部作者：

暑假来临，旅游者外出旅游会经常碰到旅游纠纷，为了维护自身的合法权益，旅游者应该知道自己的主要权利以及如何进行维权。全国旅游市场法制调研中心的调研员，为您解读。

旅行社

一是针对人身财产安全不受损害的权利。旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目啊，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。如因旅行社原因造成旅游者人身、财产损害的，旅行社应当承担赔偿责任。

二是对所购买旅游商品的知情权。旅游者跟随旅行社出游啊，重新要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，要看旅行社是否具有经营国际、国内出境旅如业务的资格，其次，要与旅行社签订出游合同，企业、旅行社有义务向旅游者提供真实的服务信息，日期，包括交通线路、景点、购物、接接社的。同时呢，旅游者有权知悉合同中所涉及的旅游活动情况，包括旅行社所提供的服务的范围、凳子、参观旅游览的线路、景点、日程及双方的权利义务的，对于合同中所包含的服务内容啊，也要做到心中有数。

三是对计划行程之外的项目有拒绝的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务，同时呢有权拒绝参加合同安排行审以外的任何其他项目。四是有依法获得赔偿的权利。旅行社若有违约的行为，旅游者有权要求赔偿，可以就旅行社服务质量问题投诉，通过协商求得公平合理的解决，如果协商不一致，旅游者有权向旅游质量监督管理部门投诉。