全省导游（讲解员）能力提升培训班在兰州开班-政讯通-旅游市场行业调研官网-

当前位置：首页 > 旅游资讯

全省导游（讲解员）能力提升培训班在兰州开班

时间：2024-10-29 来源：甘肃省文化和旅游厅网站作者：佚名

　　10月28日上午，全省导游(讲解员)能力提升培训班在兰州举行开班式。省文旅厅党组成员、副厅长李殿俊出席开班仪式并作开班动员讲话。

　　李殿俊指出，导游员和讲解员是旅游行业的形象大使，是传播文化、促进交流的重要使者，专业素养和服务水平直接关系到游客的旅游体验，也关系到全省旅游业的整体形象。近年来通过不断教育培训和行业历练，甘肃省导游(讲解员)队伍整体水平不断提高，但是和快速发展的文旅市场需求还存在一定的差距，主要表现在学历层次较低、法纪意识淡薄、业务能力和专业素养不足以及注册机构存在重用轻管等问题，急需通过培训、监管执法、行业自律、自我奋斗等渠道整改和提升。

　　李殿俊强调，今年全省文旅市场持续火热，游客接待量呈现爆发式增长，1至9月，全省接待游客3.7亿人次，旅游花费2810亿元，分别同比增长15.6%和25%。导游(讲解员)队伍要正视挑战，积极适应行业发展，主动求新求变，紧紧围绕甘肃省文旅资源特点，瞄准来甘游客追求丰富独特的“文化感”体验需求，不断创新讲解词，努力改进讲解风格，吸引和满足游客来甘提升文化层面的体验感，从接待讲解员转变为文化传播者，从接待服务的“保姆”转变为净化心灵的“导师”，从略知一二的“杂家”转变为知识渊博的“专家”。

　　李殿俊要求，要以本次培训作为新契机，不断加强导游(讲解员)能力素质建设。一是要提升专业服务能力。广大导游、讲解员要树立终身学习的理念，在不断积累专业知识的前提下，进一步加强党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史教育，积极传播和践行社会主义核心价值观，讲好中国故事，传播好中华优秀传统文化以及甘肃厚重的历史文化和风情地貌底蕴。二是要规范行业服务行为。要重拳出击整治非法经营的旅行社和无证导游，大力实施信用监管，强化行业自律，切实维护游客合法权益。三是要树立良好服务形象。导游(讲解员)要加强职业道德操守，培养诚实守信意识，提升文明礼貌素养，提高接待服务能力，树立良好形象，通过灵活充分地展示甘肃省的经济文化成就、民族风情和人们的精神面貌，不断增强“如意甘肃”吸引力和影响力。四是要推动导游队伍高质量发展。要进一步倡导和树立导游员的“工匠精神”，不断强化服务意识、树立行业标杆，积极参加全省导游员服务技能大赛，不断向全国“特级导游”“金牌导游”冲刺，争做甘肃文旅发展的形象大使，为广大游客提供更加专业、标准、规范的贴心服务。

　　省文旅厅文化市场综合行政执法局、省旅游培训考试中心负责人参加开班式，各市(州)行业管理科室负责同志，导游、讲解员代表共110余人参加了开班式。

上一篇：包头市九原区世纪路第一小学入选全民艺术普及专项基金2024年度全国青少年美育示范基地推荐名单包头市九原区世纪路第一小学入选全民艺...

下一篇：展现群文创作最新成果

热点新闻