甘肃省导游（讲解员）能力提升培训班在兰州开班-政讯通-旅游市场行业调研官网-

当前位置：首页 > 今日关注

甘肃省导游（讲解员）能力提升培训班在兰州开班

时间：2024-10-29 来源：文化和旅游部作者：佚名

　　10月28日上午，甘肃省导游（讲解员）能力提升培训班在兰州举行开班式。甘肃省文化和旅游厅党组成员、副厅长李殿俊出席开班仪式并作开班动员讲话。

　　培训班指出，导游员和讲解员是旅游行业的形象大使，是传播文化、促进交流的重要使者，专业素养和服务水平直接关系到游客的旅游体验，也关系到全省旅游业的整体形象。近年来通过不断教育培训和行业历练，甘肃省导游（讲解员）队伍整体水平不断提高，但与快速发展的文旅市场需求还存在一定的差距，急需通过培训、监管执法、行业自律等渠道整改和提升。

　　培训班强调，今年全省文旅市场持续火热，导游（讲解员）队伍要正视挑战，积极适应行业发展，主动求新求变，紧紧围绕甘肃省文旅资源特点，瞄准来甘游客追求丰富独特的“文化感”体验需求，不断创新讲解词，努力改进讲解风格，吸引和满足游客来甘提升文化层面的体验感，从接待讲解员转变为文化传播者，从接待服务的“保姆”转变为净化心灵的“导师”，从略知一二的“杂家”转变为知识渊博的“专家”。

　　培训班要求，要以本次培训作为新契机，不断加强导游（讲解员）能力素质建设。一是要提升专业服务能力。广大导游、讲解员要树立终身学习的理念，在不断积累专业知识的前提下，进一步加强党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史教育，积极传播和践行社会主义核心价值观，讲好中国故事，传播好中华优秀传统文化以及甘肃厚重的历史文化和风情地貌底蕴。二是要规范行业服务行为。要重拳出击整治非法经营的旅行社和无证导游，大力实施信用监管，强化行业自律，切实维护游客合法权益。三是要树立良好服务形象。导游（讲解员）要加强职业道德操守，培养诚实守信意识，提升文明礼貌素养，提高接待服务能力，树立良好形象，通过灵活充分地展示甘肃省的经济文化成就、民族风情和人们的精神面貌，不断增强“如意甘肃”吸引力和影响力。四是要推动导游队伍高质量发展。要进一步倡导和树立导游员的“工匠精神”，不断强化服务意识、树立行业标杆，积极参加全省导游员服务技能大赛，不断向全国“特级导游”“金牌导游”冲刺，争做甘肃文旅发展的形象大使，为广大游客提供更加专业、标准、规范的贴心服务。

原文链接：https://www.mct.gov.cn/whzx/qgwhxxlb/gs/202410/t20241029_955941.htm
[免责声明] 本文来源于网络转载，仅供学习交流使用，不构成商业目的。版权归原作者所有，如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系，我们将在第一时间处理。

上一篇：西藏研究部署文化和旅游产业发展工作西藏研究部署文化和旅游产业发展工作

下一篇：第九届全国新农村文化艺术展演在四川启幕

热点新闻