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便利化、智能化、绿色化，上海旅游行业以“满格状态”迎进博

时间：2024-11-05 来源：上海市文化和旅游局作者：佚名

　　为进一步做好第七届进博会住宿保障工作，提升住宿旅游接待服务水平，上海市文化和旅游局今天举办迎第七届进博会旅游行业动员大会，进一步动员旅游行业企业和从业人员继续保持“满格状态”，全力以赴高质量完成第七届进博会住宿保障各项任务。

　　在充分延续前六届进博会住宿保障经验的基础上，市文旅局发动本市进博会接待酒店实施“便利化、智能化、绿色化”住宿旅游服务质量再提升行动，着力为进博会展客商提供一流的住宿保障服务。

　　其中，便利化方面的具体措施包括优化进博会接待宾馆酒店在线预订流程，指导携程、美团等在线旅游平台完善预订信息和功能，提供7*24小时专属服务；提升入境支付便利化，重点聚焦酒店、剧院、A级旅游景区等重点文旅场所，完善银行卡受理环境以及改善现金使用环境；提升酒店服务便利化，甄选10余种进博文创产品进酒店大堂、进宾馆客房，努力渲染进博会浓厚氛围；推动更多“上海礼物”入驻进博会接待酒店，向进博会展客商展现具有品质度、体验感、多元化、安全性的上海文化旅游形象。

　　智能化方面，深化数字化转型，持续推进宾馆酒店服务数字化、管理数字化、营销数字化，关注来宾新需求，聚焦服务新体验，打造“贴心、安心、舒心”服务。绿色化方面，倡导绿色、低碳、可持续发展理念，推动酒店行业落实不主动提供一次性塑料用品等绿色低碳发展举措，鼓励酒店行业推行使用大包装洗发水、沐浴露等洗涤护理品，努力为展客商提供舒适、安全、环保的住宿体验。

　　会上，市旅游行业协会宣读迎第七届进博会旅游行业倡议书，号召全体同仁提振精气神，展现新作为，以高水平管理和高质量服务，促进进博会住宿保障工作再上新台阶。国家会展中心（上海）向酒店企业代表捐赠了进博文创产品礼包，助力进博会接待宾馆酒店营造活跃的展会氛围。市文旅局局长钟晓敏为6家酒店一线员工颁发“进博服务大使”绶带，他们将以优质的服务迎接进博会中外展客商的到来。

　　动员大会上，副市长刘多讲话，要求各区、各部门、各单位紧紧围绕房源供给、价格稳定、服务提升等重点任务，再接再厉，以高效的运转、高效的指挥、高效的落实，进一步提高思想认识、进一步对标“越办越好”、进一步强化责任担当，全力以赴高质量完成第七届进博会住宿保障各项任务。

原文链接：https://whlyj.sh.gov.cn/cysc/20241104/4b6eafa93ab24dbfb0f5f4371fcdf8fb.html
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