老百姓旅游签约注意!这一条款是你的 “护身符”
时间:2025-05-30
来源:旅游内参编辑部
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出去旅游本是件开心事,可不少人在签旅游合同时犯了难。密密麻麻的条款里,藏着“含特色餐食”“入住品质酒店”这类模糊说法,稍不留意,旅程就可能和预期大相径庭。旅游合同关系着出行体验,国家对此早有明确规定。全国旅游市场法制调研中心的调研员带大家深入了解一下。
《旅行社条例》第二十九条之规定,旅行社在与旅游者签订旅游合同时,应当对旅游合同的具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释;对格式条款有两种以上解释的,应当作出有利于旅游者的解释;格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
实际生活中,旅游合同“暗藏玄机”的情况并不少见。比如合同标注“全程五星标准”,但到了当地发现酒店连基础卫生都不达标;又或是标明“含景区交通”,结果景区内摆渡车还需另行付费。一些旅行社正是利用模糊表述,给后续服务缩水埋下伏笔。
这条法规就像一颗“定心丸”。当遇到合同条款表述不清,旅行社必须如实解释;出现歧义时,法律也会优先保护游客权益。所以下次签合同时,别被“大概”“可能”这类字眼糊弄,遇到含糊内容,当场要求补充说明,才能避开隐形消费,安心享受旅程。
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