呼和浩特市文化旅游广电局积极开展旅行社安全和市场秩序大检查
时间:2019-08-27
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为全面贯彻自治区文化和旅游厅关于开展文化和旅游市场春季专项整治行动工作有关文件精神,进一步强化安全管理,规范市场秩序,切实维护旅游者和旅游经营者的合法权益,3月20-22日,呼和浩特市文化旅游广电局开展了旅行社安全和市场秩序专项检查。
检查组通过现场查阅合同、票据、账本等资料,对呼和浩特市部分旅行社安全生产规章制度、应急预案制定落实和操作、员工安全知识培训;投诉受理机制建立情况、业务档案保存情况、旅行社宣传资料审查情况;超范围经营、不合理低价、强迫购物(参加自费项目)等违规经营行为;“保健”产品(服务)企业非法经营旅行社业务、旅行社责任险、意外险投保等情况进行了详细全面的检查,此次专项检查共检查旅行社20家,提出整改意见10条,并责令限期整改。
检查组要求各旅行社要加强安全管理和培训,不得以“不合理低价”操作团队,不得租用“黑车”,要积极全面使用电子合同,做好突发事件应对,推进文明旅游宣传和提示,规范旅行社业务经营行为,提升标准化服务质量,打造文明、和谐、有序、安全的旅游市场环境。
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