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西安市旅游信息咨询中心获日本游客点赞

时间：2019-12-10 来源：作者：

　　古都西安成了网红打卡地，不仅中国的游客滔滔不绝，同样也吸引着许多来自国外的游客。西安市旅游信息咨询中心则是面对广大游客展现西安风貌的一个窗口。近日，西安市旅游信息咨询中心鼓楼站点，就为两位高龄的日本“背包客”提供了细致周到的服务，赢得了海外客人的称赞。

　　11月7日上午，两名75岁高龄的日本“背包客”到访西安市旅游信息咨询中心鼓楼站点，问询前往兵马俑的公交路线、前往预订酒店的到达方式以及其他西安文化旅游景区点的详细攻略等等。“因为当天我们大厅的工作人员恰巧没有讲日语的，而我本人的专业就是日语，就马上就迎了上去。”西安市旅游信息咨询中心副主任李小燕告诉记者，在交谈中，她得知两名日本游客是第一次来到西安，而且是自由行，由于年龄较大，所以对路线出行都有些陌生和紧张。

　　为了更好地为两名国际友人提供详细信息，李小燕用流利的日语解答日本游客的问询，并为国际友人详细规划旅游线路，专门为他们画出了详细的路线，并推荐了可靠有资质的“一日游”产品。“两位日本游客非常高兴，也在留言本上写下了感受，表示很喜欢我们的咨询中心，回去之后也会向周围的朋友们推荐西安。”

　　“我们的服务口号就是‘让我们真诚的微笑，伴随您愉快的旅行’，希望通过我们高标准、国际化的服务，让中外游客感受到西安好客、友善、文明的新风貌。”李小燕表示。微笑服务就是一个城市最好的名片，在面对五湖四海的游客，高标准服务就是最好的宣传片。

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