智慧澳门搭配智慧旅游
澳门自1999年回归以来，旅游业持续发展，旅客人数及人均消费不断上升，对经济贡献亦不断增多。直至2018年，访澳旅客人数达3580万人次。旅游业逐渐成为澳门经济的重要组成部分。但澳门的旅游业也开始面临一些发展瓶颈，其中尤其是土地面积与周边国家地区的旅游业，为澳门带来了些许压力;过多的游客量，也或多或少影响了本地居民的生活。
“目前，旅游局正在配合特区政府的‘智慧城市’发展策略，有序开展多个智能旅游项目。”据澳门特别行政区旅游局局长文绮华介绍，今年3月，澳门旅游局推出了“旅游信息交换平台”“旅客洞察应用”及“智能客流应用”三个项目，通过算法，预测各监测景点不同时间区间的人流密度，让市民、旅客及旅游业界知悉景点人流预测状况，适时安排行程等。
对于未来的智慧旅游，文琦华深表期待：“随着智慧旅游应用不断地深化，将在有效提升旅游质量的同时，尽力减少大量人流对市民及景区的影响。”
澳门特别行政区成立以来，旅游的蓬勃发展有目共睹。文琦华称，澳门旅游业的发展，一定离不开粤港澳大湾区的一系列跨境基建设施的。从2017年启用的氹仔客运码头、2018年开通的港珠澳大桥以及未来澳门国际机场的扩建等，均可以加强澳门与外地和周边地区的连接，提高可达性。
但文绮华也坦言，澳门的旅游业发展同时也面临一些发展瓶颈，如：澳门的面积较小，可利用和可开发的土地和自然资源以及城市承载力及旅游基础设施有限;同时还会受到周边国家和地区旅游业的竞争压力。“本地居民对旅游业快速增长所引致的问题存在不满。”
文绮华还向记者强调两大重点：旅游产品多元化及客源市场多元化。“除了秉持旅游业多元化为发展核心外，并推动休闲旅游、文化旅游、小区旅游、节庆旅游、购物旅游及商务旅游等产品的发展”。
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