近日，文化和旅游部印发了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》，文件对全国旅游景区进一步落实防控责任、有序复工复产做出了宏观指导，为旅游景区市场恢复指明了方向、奠定了基础。

　　根据马蜂窝旅游网公布的相关数据，目前，全国已有1/3以上旅游景区恢复开放，近期还将有更多景区根据疫情防控形势和当地实际情况分级分区恢复开放，景区开放之后游客反响如何？当前形势下景区又该如何对接市场？采访组就此进行了了解。

　　景区有序恢复开放

　　2月27日上午8时，位于湖南衡阳的南岳衡山景区的中心景区、水濂洞、万寿大鼎等景区点恢复开放。早上7：30分，距离景区开门还有半小时，全域旅游游客服务中心的入口通道内已有4名游客在排队。“听说景区开放了，就第一时间赶过来爬山。小时候在南岳念书，但从来没有来山上看过，今天终于可以圆梦了，很有纪念意义。”排在第一位的游客周先生说。

　　8点，南岳衡山景区准时开放，第一批游客经过红外热成像体温监控、人员消毒、信息登记等一系列严格的防控流程后，顺利进入景区游览。

　　据介绍，为了确保游客安全和健康，南岳衡山景区按照日接待量不超过景区日最大承载量的50%、瞬时流量不超过最大瞬时流量的30%来控制人流；提倡游客使用微信、支付宝等非接触型支付方式；多处设置了防控提示牌和1.5米间隔线，游客乘坐景区游览巴士时须“隔位就坐”；每天对公共区域进行4次消毒，对游客高接触、高密集的区域每2小时消毒1次。

　　“一系列举措给了我们很强的安全感，让我们很放心，在这种特殊时期还能到南岳来呼吸一下新鲜空气，心情都变好了。”来自衡阳的游客祝先生说。据统计，截至当天17时，南岳衡山景区共接待游客500余人次。

　　近日，在江苏南京玄武湖景区门口，戴着口罩的市民正有序排队接受工作人员测体温。南京市民陈梅说：“我家就住在玄武湖附近，十几年来几乎每天早晨都来这里晨练，最近一个月都憋在家里，实在不习惯，公园总算又开放了。”

　　年近70岁的市民杨大爷表示，玄武湖作为市民公园恢复对外开放，对于习惯了晨练、晚练的老年人来说着实是个好消息，“玄武湖景区开放后，各方面的管理都挺严格的，市民也都比较自觉，戴着口罩、保持距离。希望接下来有更多景区恢复开放。”

　　不断强化疫情防控

　　随着各地陆续复工复产，做好公共场所等的疫情防控工作对巩固前期防控成果、防止疫情反弹至关重要。为此，《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》要求各景区要加强员工健康监测和管理、做好景区公共卫生和场馆防控、强化景区游览管理、及时有效处置异常情况等。

　　湖南张家界市武陵源区委旅工委办公室负责人表示，区内景区恢复开园后，将进一步抓实抓细新冠肺炎疫情防控措施，确保景区开放后游览接待安全。为此，武陵源区成立了旅游复苏工作领导小组，并设立综合协调、疫情防控、交通保障、应急处置、物资保障等七个工作小组，出台了《2020年张家界市武陵源区关于旅游复苏疫情防控、有序开放工作的实施意见》等一系列指导性文件，统筹做好疫情防控和旅游复苏工作，全力支持旅游企业恢复生产。同时，按照“先自然开放型景区，后室内封闭型景区”的原则，计划先对外开放武陵源核心景区、宝峰湖景区，其他景区暂缓开放。

　　2月25日，广东省肇庆星湖旅游景区试行对市民有序开放。试运行期间，要求游客进入景区必须佩戴口罩、配合体温监测并出示健康码。景区每天16时闭园，游客必须在17时前全部离开，由工作人员对景区进行全面消毒杀菌工作。同时，严格限制入园人流，如七星岩片区每日入园人数不超过1500人，鼎湖山片区每日入园人数不超过800人，防止游客聚集。

　　广东广济桥景区于日前恢复开放后，按照《潮州市旅游景区做好疫情防控工作指引》，每天做好景区护栏、公厕等公共区域卫生、消毒工作。广济桥文管所业务股股长黄德凯介绍，目前广济桥东西两侧各有2台智能售票终端，鼓励游客通过自助方式购票和验票，实现全程无接触购票。此外，为避免游客聚集，广济桥上的6个室内非遗展示区暂停对外开放。

　　黄山景区自2月21日恢复开放以来，一直严把安全防控关，加强食品安全监管，保障就餐人员身体健康。为此，景区严格落实健康证管理和人员晨检制度，每日上岗前测量工作人员体温并做好记录；所有餐饮店开业后必须每天对食品处理区域、就餐区域、人员通道、食品货梯等场所进行通风、清洁和消毒。同时，加强食品原料进货查验与记录制度，严禁采购、宰杀、加工、经营野生动物，禁止采购活禽进行加工制作等，从源头上落实防控责任。

　　有序推进复工复产

　　为有序推进景区复工复产，各地政府、旅游部门和景区，纷纷发挥所能，行动起来。

　　近日，江苏淮安市文化广电和旅游局制定出台了《关于落实市政府应对疫情有关政策支持旅游企业共渡难关平稳健康发展的十条措施》，内容包括加大财政支持力度、加强金融支持、加强政策宣传等内容。淮安白马湖景区文旅公司副总经理黄鹏坦言：“景区自1月23日暂停运营以来，损失不小。此时淮安市文化广电和旅游局制定发布了10条措施，既有真金白银的资金支持，也有刺激市场消费的措施。这些措施对我们来说就如‘及时雨’，对提升旅游企业信心起到了正面作用。”

　　苏州阳澄湖半岛旅游度假区相关负责人表示，根据当前形势判断，疫情过后，部分优势细分市场将率先复苏，尤其是针对短途游、周边游的景区和度假区，具备驾车时间短、旅游风险低、消费市场相对成熟的市场优势。疫情结束后，苏州及上海地区的市场将会成为阳澄湖半岛旅游度假区的重要客源地。目前，度假区正从产品、营销、服务三个方面积极谋划，包括增加产品互动性、引入新产品、优化提升“惠游半岛”小程序平台等多方面内容，积极对接两地，尽快回归市场。

　　疫情防控期间，多地景区开始布局线上平台和线上体验项目，这对景区应对当下“过渡时期”，吸引客流、保持市场关注度甚至开发潜在市场，将产生积极作用。

　　新疆天山天池景区近日推出了24小时实时直播在线服务，观众点击景区官方微信公众号“天池零距离”中的“宅家看直播——云游天池24小时”专题，即可在线观看。景区管委会宣传教育法规处处长刘文艺介绍，景区官方网站还推出了在线游览栏目，通过线上地质博物馆、生态生物展览馆等，让观众了解天山天池景区的历史变迁。接下来，景区还将依托5G技术打造内容更加丰富的在线游览项目。

　　新疆博尔塔拉蒙古自治州赛里木湖景区推出了“一部手机游赛湖”项目，为游客提供实时线上游览景区、在线讲解和导览服务；乌鲁木齐市烈士陵园则推出了网上祭奠英烈、云端听故事栏目；新疆博物馆、吐鲁番博物馆均开设“云端博物馆”，通过VR技术拉近文物与观众的距离。

　　（采访组成员：袁婷婷 邰子君 高慧 王思超 郑宏敏 王玉创 执笔：王新兵）