理发师“修剪”乡村游一团乱麻
“五一”假期,湘西泸溪县的马王溪景区迎来众多游客。看着这些年新发展起来的乡村旅游一天天走上正轨,旅游公司总经理陈寿鱼很欣慰,他说:“搞乡村旅游就像学理发,刚开始,面对一头乱发,无从下手,只要能静下心来,鼓起勇气,一剪子一剪子理好,慢慢地就熟练了。”
陈寿鱼今年34岁,初中毕业即外出闯荡,在浙江宁波学就一身美发本领后,回到泸溪县城开了美发店,成为当地美发圈小有名气的“Tony老师”。生意好的时候,月收入能超过2万元。
2017年,他走到人生的岔路口:老家邻村马王溪村的村支书多次登门,力邀他担任村旅游公司总经理。
“一是不想辜负老支书的信任,二是想趁年轻去接受新挑战。”思虑再三,陈寿鱼把美发店交给家人打理,一头扎进马王溪村。但是,经过走访,他发现情况比想象的要复杂得多。
客流量大的时候,村民疏导交通,经常和游客吵起来,有的游客掉头就走,“你们这种鬼地方,等着倒闭吧!”
村民和景区的矛盾也不少。出于安全考虑,节假日期间,景区禁止车辆驶入,但少数村民根本不把这样的规定放在眼里,“我们村里的地方,我想怎么开就怎么开!”
项目建设要征地,公说公有理,婆说婆有理,陈寿鱼有时候忍不住火气,也会和村民发生口角。
慢慢地,陈寿鱼想到了理发时需要的耐性,为自己立下了规矩:不能斗气,要共赢;要把蛋糕做大,公司、村民、游客都受益,才能做得下去。
村支书群众工作经验丰富,陈寿鱼经常向他请教,怎么跟村民打交道。村民欠缺服务意识,他就请村小学的老师帮忙,每天抽空在广播里讲授服务游客的要点,教村民开口要说“您好”,凡事都要说“请”,最后必须说“谢谢”,等等。他则利用微信、抖音等社交工具,宣传景区,有时自己也搞直播。
经过几年努力,陈寿鱼带领大家将马王溪景区成功创建为国家AAA级旅游景区。去年“十一”黄金周,游客量最多的一天达到1万人次,7天营收48万余元。有村民在村口摆摊卖凉粉,一天就收入2000多元。
马王溪旅游公司有93户村民入股,其中13户是建档立卡贫困户,公司每年提供24个就业岗位,优先提供给贫困户。建档立卡贫困户周元分体弱多病,2018年到景区上班,年工资近2.9万元。去年年底,公司分红,13户贫困户多的分到了6000元,少的也有3000元。陈寿鱼踌躇满志,“这是我几年来最开心的时刻,就像我理发一样,终于把事情理顺了。将来,我要把它打造得更时尚。”
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