1月13日下午，我省召开2022年春节假日旅游和文化市场综合监管电视电话会议。会议指出，要充分认识做好春节假日旅游和文化市场管理工作的重大意义，继续做好春节假日常态化疫情防控工作。同时，要紧盯重点环节，打好假日旅游管理服务的保卫战，并加强整体联动，切实做好市场综合监管和旺季旅游有关任务。

　　省旅游市场综合整治工作领导小组组长、省政府副省长王路参加会议并讲话。省旅游市场综合整治工作领导小组副组长、办公室主任、省旅文厅厅长孙颖对春节假日旅游和文化市场综合监管、疫情防控和旅游旺季接待服务工作进行了具体部署。省旅文厅副厅长王忠云主持会议。海口市、三亚市、儋州市、万宁市政府以及省市场监督管理局、省公安厅、省应急管理厅相关负责人分别围绕各自工作就如何如何春节假日旅游和文化市场工作进行了发言。

　　王路出席会议并发言

　　孙颖对春节假日旅游和文化市场综合监管、疫情防控和旅游旺季接待服务工作进行具体部署

　　维护海南旅游金字招牌

　　在国内部分省市相继暴发疫情，且有持续蔓延趋势的形势下，做好今年这个春节假日旅游市场综合监管工作，营造良好旅游市场秩序，意义尤为重大。会议强调，海南作为国内最热门、最受关注的旅游目的地之一，做好春节假日旅游市场综合监管工作，为广大游客营造喜庆欢乐的节日氛围，是当前的重要任务。全省各市县政府、旅游文化等有关部门要切实增强政治意识、大局意识、安全意识和服务意识，按照 “安全、质量、秩序、效益”的工作目标，把各项工作抓实抓细抓紧，确保群众度过一个欢乐祥和的春节假期。

　　会议指出，面对复杂严峻的国内外经济形势，能否打响春节假日旅游服务管理的第一枪、实现旅游经济“开门红”事关旅游千亿产业基础，事关全年旅游工作大局。即将到来的春节黄金周是海南2022年旅游旺季的高峰，做好春节旅游市场监管工作，是维护海南旅游“金字招牌”的迫切需要。据了解，去年4月份以来，我省开展了为期6个月的旅游消费市场综合整治，针对7个涉旅消费领域共出动执法检查人员8.9万人次，检查旅文企业2.7万家次，共处罚没款142.57万元，旅游投诉量同比下降34.38%，全省游客满意度显著提升。会议要求，各市县政府、各有关部门要提高认识，周密部署，确保春节旅游市场监管工作有条不紊进行。

　　1月13日下午，我省召开2022年春节假日旅游和文化市场综合监管电视电话会议。

　　打好假日旅游管理服务保卫战

　　假日旅游不仅是全面检验全省旅游市场监管工作成效的关键节点，更是一场需要全力打赢的“保卫战”。据了解，我省将重点安全管理、交通疏导、规范市场和加强宣传等四个方面加强春节市场监管。

　　相关职能部门将对旅游薄弱环节开展细致扎实的拉网式大检查，切实消除安全隐患。公安、应急管理等部门将深入宾馆、景区、购物场所等旅游重点区域进行火灾隐患、高风险旅游项目等方面的安全检查和管理，严防重特大旅游安全事故的发生；交通部门将严格审查车辆和驾驶人员的资质，确保旅游交通安全；市场监管部门将开展食品安全专项整治，做好旅游景区景点客运索道、大型游乐设施、电梯等特种设备的安全监察等工作；旅文部门将做好旅游团队管理工作并强化导游安全防范教育。同时，各市县政府要落实好属地责任，各旅游经营单位、企业要切实承担起主体责任。

　　为了切实做好春节期间交通疏导，要求各市县及有关部门要充分完善春运工作协调机制，强化运力调配供给，做好高铁、公路、轮渡、民航、城市公共交通接续接驳，满足群众出行需求。同时，要提前科学研究制定完善的交通疏导方案、应急预案等措施，加强路面执法和交通疏导，严防发生重特大交通事故和大范围、长距离道路交通拥堵。对于可能发生游客滞留、大面积拥堵的重点区域和重点时段，要安排足够的工作人员进行疏导和服务，并在重点景区、游客集中区域合理增设临时停车点。

　　针对春节假期旅游市场特点，聚焦重点地区、重点环节和重点问题，我省将组织开展旅游市场秩序专项整治行动，传导压力，形成震慑。将持续保持旅游市场整治高压态势，以问题为导向，以游客投诉举报为线索，严肃查处 “不合理低价游”、非法经营旅行社业务、不与游客签订旅游合同、擅自变更旅游行程安排、向不合格的供应商订购产品和服务等违法行为。

　　1月13日下午，我省召开2022年春节假日旅游和文化市场综合监管电视电话会议。

　　（编辑： 肖映雪 图：盛青楠）