旅游知识10：飞机延误19小时，旅游仍可成行，旅行社不同意
飞机延误19小时，旅游仍可成行，旅行社不同意
徐某经朋友介绍，通过电话确定全家通过某旅行社参加菲律宾长滩岛4日游，并交纳了相应的旅游费用。天气及浦东机场流控原因，飞机延误了19个小时方才出发，原告在机场酒店住宿一晚，并在狭小的飞机舱中整整呆了近6个小时，飞机仍无法起飞。
徐某一家因飞机延误，在已办理登机手续后，飞机起飞前强行下机，未能成行。本次旅游的其他部分游客完成了旅游行程。后徐某一家要求退还旅游费用，但旅行社不同意，故诉至法院。
该事件因飞机延误，原告强行下机的行为已明确表示其不愿意继续履行合同，被告也认可该行为表示原告解除合同，故原、被告之间签订的合同应于此日解除。
虽然飞机延误造成旅游行程有所压缩，但旅游仍可成行，且飞机延误并非被告的过错，也不属于被告可控制和预见的范围，原告自行下机，要求被告退还全部的旅游费，缺乏法律依据，法院不予支持。因原告在旅游过程中单方解除合同，被告应向原告退还实际未发生的费用。
根据行业惯例，菲律宾长滩岛均为包机切位，预定后的机票在不去的情况下是不能退票的。原告本次旅游的机票费用在出行前均已实际支付，原告在出行当天解除合同，机票费用客观上不能退还。签证费用已实际发生，原告也无异议，故签证费用也不能退还，故根据行业惯例和公平原则，法院酌定由被告向原告退还50%的地接费用。
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