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旅行社能随便取消旅行吗？

时间：2024-07-23 来源：文化旅游内参编辑部作者：

马先生报名参加由某旅行社组织的“西域之光7日游”，双方签订了协议，马先生按照协议一次性支付了6800元的旅游费。但是旅游的前一天，马先生接到了旅行社的电话，被告知由于旅行社没有购买到机票，所以该次旅游取消，同时退还已交的旅游费。由于时间紧迫，马先生想参加其他旅行社的旅游团也来不及了，只好度过了一个郁闷的假期。几天后，马先生向旅行社提出，由于旅行社取消旅游，因此旅行社应该承担赔偿责任。但被旅行社拒绝了。那么，马先生的要求是否合法呢？政讯通·全国三农调研中心的调研员为您解读。

旅行社能随便取消旅游吗？

马先生是有权要求旅行社承担赔偿责任的，因为：1.旅游合同成立的标志就是双方达成了合意，在本案中，旅行社与马先生已经签订了合同，并且马先生已经缴纳了旅游费，他们之间已经形成了合同关系，因此，旅行社在没有征得旅游者的同意下，擅自取消旅游，是一种明显的违约行为。2.旅行社购买不到机票的理由不足以取消旅游，也就是说，机票原因不能让旅行社免除赔偿责任。根据合同法的规定，只有出现不可抗力时，旅行社才能解除合同。机票原因是可以预料的，属于旅行社的责任，旅行社不能借此来逃避责任。而根据法律规定：旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天（出境旅游应提前七天）通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。所以，本案中，旅行社返还全部预交费用外，还应当支付预付款10%的违约金。