旅行社宰客怎么办
在享受旅行的愉快时光中，遇到旅行社强制购物、安排额外付费项目的情况无疑是非常令人沮丧的经历。幸运的是，法律已经明确规定了对此类行为的处理方式，为旅游者的合法权益提供了保护。
首先，当游客遭遇旅行社的宰客行为时，应尽量保持冷静，不要冲动对抗，以免造成不必要的麻烦或损失。可以采取的策略是，暂时配合旅行社的要求，但在此过程中要注意保留一切可能的证据，如音频、视频记录、收据、合同等。这些证据将成为日后维权的重要依据。
根据法律规定，旅行社在组织接待游客时，不得指定具体的购物场所，也不得安排需要游客另行付费的旅游项目。因此，一旦旅行结束，游客有权在30日内要求旅行社办理退货、退款手续，并且退还那些另行付费的旅游项目费用。
如果旅行社不同意退货退款，游客可以采取进一步行动。一个有效的途径是联系消费者协会，通过拨打12315进行投诉。消费者协会有专业的团队和程序来处理此类问题，能够提供相应的咨询与帮助。
除此之外，游客还可以直接向国家旅游局进行投诉。国家旅游局设有专门的投诉热线12301，专门处理旅游服务类的投诉案件。通过这个渠道，游客可以详细反映自己在旅途中遇到的问题和不公待遇。
问题未能得到妥善解决的游客，还有一条路径可以选择，那就是向法院提起诉讼。虽然这可能需要更多的时间和精力，但它是在法律框架内为自己讨回公道的最正式方式。诉讼可以根据保留的证据，按照法定程序追究旅行社的法律责任，以获得应有的赔偿。
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