订好的酒店被换？旅游法早已给你撑腰！
如今，旅游成了大家生活里放松身心、增长见识的热门选择。一趟美好的旅程，住宿体验可至关重要。计划已久的旅行遭遇酒店“变卦”，是很多人糟心的经历。当预订好的房间被告知“满房”或“装修”，大家知道法律早有保护伞吗？今天，全国旅游市场法制调研中心的调研员带大家了解一下。
《旅游法》第七十五条明确规定，住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
现实中，这条法规正默默守护着消费者权益。黄金周期间，某连锁酒店因超额预订导致30名游客无法入住，最终自掏腰包安排客人入住同街区四星级酒店。这种"升级服务"正是法律效力的直接体现。
值得留意的是，法规特别区分了经营方责任与不可抗力情形。疫情管控期间，多地酒店虽因政府指令暂停营业，但仍主动协助游客转订、保留预付金，这正是法律框架下的合规操作。
总结来看，这项实施多年的法律条款如同“隐形保险栓”，既约束商家规范经营，又为消费者筑起权益防护网。出行前了解自身法定权益，遇到纠纷时依法主张，方能确保每一次旅途都走得更安心。
全国旅游市场法制调研中心诚招调研员，致力于监测舆情、化解危机、促进行业健康发展。加入我们010-56232584、13391650821、010-53386791。
- 1 湖南省文旅厅举办2024-2025年度全省文化市场综合行政执法重大案件评审活动
- 2 省文化和旅游厅召开2025年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作推进会议
- 3 省委第二巡视组巡视文化和旅游厅党组情况反馈会召开
- 4 宁夏红色旅游高质量发展培训班在盐池县开班
- 5 2025年宁夏非物质文化遗产创造性转化创新性发展人才培训班在银川举办
- 6 第六届黄河之滨文艺展演启幕
- 7 我省50家A级旅游景区接受“健康”体检
- 8 李强出席雅鲁藏布江下游水电工程开工仪式并宣布工程开工
- 9 省政协一行调研甘肃画院美术创作与民进基层组织建设工作
- 10 李强同澳大利亚总理阿尔巴尼斯举行第十轮中澳总理年度会晤
- 11 李强同澳大利亚总理阿尔巴尼斯共同出席第八届中澳工商界首席执行官圆桌会
本站部分信息由相应民事主体自行提供，该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。政讯通-旅游市场行业调研官网 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人，请相关权利人与本网站联系。
北京政讯通新媒体技术研究院 主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管
政讯通-旅游市场行业调研官网 lyhydy.org.cn 版权所有。
京ICP备17054891号-26
京公网安备11010202007854号
联系电话：010-53386791 13391650821 010-56232584
监督电话：13031099286 违法和不良信息举报电话：010-57028685
第一办公区：北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层；第二办公区：北京市西城区砖塔胡同56号西配楼
邮箱：lyscfzdy@163.com
客服QQ：
通联QQ：
