旅行不再“踩坑”!看旅游行业组织如何规范市场
时间:2025-04-09
来源:旅游内参编辑部
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如今,旅游已然成为大众生活的重要组成部分,推动着经济发展。但旅游市场也存在诸多乱象,比如旅行社推出低价陷阱团,强迫购物等。在这样的背景下,规范旅游行业、保障游客权益就显得尤为关键,而旅游行业组织在其中肩负重任。全国旅游市场法制调研中心的调研员来跟大家讲讲,相关的法规是怎么要求的。
《旅游法》第九十条明确指出:依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,制定行业经营规范和服务标准,对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理,组织开展职业道德教育和业务培训,提高从业人员素质。
现实里,不少地方的旅游行业组织正积极行动。它们结合本地旅游特色与市场情况,制定细致且实用的经营规范,像是针对热门旅游线路,规定合理的价格区间,避免恶性低价竞争。在服务标准方面,对酒店住宿的卫生条件、景区接待流程等都提出明确要求。
旅游行业组织也没忽视对会员经营行为的监督。定期检查会员企业,一旦发现违规操作,立即督促整改,严重的给予相应惩处。同时,为提升从业人员水平,积极组织各类培训。旅游行业组织依据《旅游法》履行职责,对维护旅游市场秩序、提升行业服务质量意义重大,助力旅游业稳健前行。
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