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旅行受伤别慌！学会这样索赔，旅行社和酒店都跑不了

时间：2025-07-23 来源：旅游内参编辑部作者：

旅游旺季，大伙出门游玩，安全是头等大事。但不怕一万，就怕万一，要是真在旅途中遭遇人身损害，该找谁索赔呢？是组团的旅行社，还是入住的酒店？这事儿可有点复杂，全国旅游市场法制调研中心的调研员来跟大家聊聊。

旅行受伤别慌！学会这样索赔，旅行社和酒店都跑不了

一般来讲，遇到这种人身损害的侵权纠纷，法院会根据旅行社和酒店有没有过错责任，来判定他们承担相应比例的赔偿金额。所以，真碰上这糟心事，建议把旅行社和酒店一起告了。

为啥这么做呢？因为在旅行过程中，旅行社有责任保障游客安全，像合理规划行程、提醒注意事项等。要是因为旅行社安排不当等原因，导致游客受伤，旅行社肯定脱不了干系。酒店也一样，作为提供住宿服务的经营场所，得保证设施安全、环境没有隐患。要是酒店没做好检查，致使游客在酒店范围内受伤，那也得承担责任。

咱们自己也要多留个心眼，关键是收集好证据。保留好当时的旅游合同、行程安排、事故现场照片、医疗诊断书、费用清单，要是有现场证人，能拿到联系方式和证言就更好了。证据收集得越全，对咱们就越有利。另外，在整个事件里，尽量证明自己没有过错。比如严格遵守了旅行社的安排和酒店的规定，没有做出冒险或违规行为。这样一来，咱们就更有底气要求旅行社或者酒店承担全部赔偿责任。

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