旅行时遇到这些问题 游客有权向旅游投诉处理机构投诉!

时间:2024-09-14 来源:文化旅游内参编辑部 作者:

旅行社擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、增加自费项目,难道我们就只能受人摆布,任由他们侵犯我们的合法权益?

旅游投诉处理办法》第八条明确规定:如果在旅行中遇到了以下几大问题,作为游客,我们有权向旅游投诉处理机构投诉!

1.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的。

2.认为旅游经营者违反合同约定的。

3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的。

4.其他损害旅游者合法权益的。

旅游投诉处理机构包括:旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构。

遇到旅游问题,别沉默,大胆投诉!记住,你的每一次投诉都是在维护自己的权益,都是在帮助打造更好的旅游环境。祝大家旅途开心,权益不受侵犯!

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