旅游发生纠纷,这些途径能解决!

时间:2025-04-11 来源:旅游内参编辑部 作者:

旅游中,各类状况时有发生,若与旅游经营者起了纠纷,该怎么办?其实,《旅游法》早就为大家提供了有效的解决途径。今天,全国旅游市场法制调研中心的调研员带大家了解一下。

旅游发生纠纷,这些途径能解决!

《旅游法》第九十二条明确,当旅游者与旅游经营者发生纠纷时,可通过以下途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解;

(三)依据与旅游经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

在现实里,这些途径切实可行。若选择双方协商,需秉持理性态度,坦诚沟通各自诉求。而向相关组织申请调解,它们能凭借专业优势与中立立场,促使双方达成和解。至于仲裁和诉讼,这两种方式具有权威性与强制执行力,能为纠纷解决提供坚实保障。

这条法规为解决旅游纠纷提供了清晰、多元的路径,让游客在权益受损时有法可依,能更安心、愉快地享受旅程。

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