旅行社出现这几种行为,将面临严厉处罚!
时间:2025-04-22
来源:旅游内参编辑部
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随着旅游行业的快速发展,市场乱象也随之滋生。虚假宣传、服务缩水、安全隐患等问题频发,严重损害消费者权益。为规范行业秩序,《旅游法》当中的有关条款,为旅行社经营划定红线。今天,全国旅游市场法制调研中心的调研员带大家深入了解。
《旅游法》第九十七条明确指出,旅行社若存在以下行为,将面临严厉处罚:其一,以虚假宣传误导游客;其二,向不合格供应商订购产品或服务;其三,未依规投保旅行社责任保险。违规者将被责令整改、没收违法所得,罚款金额从五千元至五倍违法所得不等;情节严重者,将面临停业整顿甚至吊销经营许可证,涉事责任人也将被处以二千元到二万元罚款。
现实中,不少乱象与该条款直接相关。例如,一些旅行社在宣传时夸大景点特色,用精修图和夸张文案吸引游客,实际游览体验却大打折扣;还有旅行社为压低成本,选择无资质的交通、住宿供应商,游客的人身安全难以保障。而未足额投保责任险的情况也屡见不鲜,一旦行程中发生意外,游客索赔往往困难重重。
这些规定不仅是对违规行为的惩戒,更是通过明确的法律约束,督促旅行社重视服务质量,为游客营造安全、放心的旅游环境。
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