旅游行业的“诚信红利”：如何推动市场良性发展
旅游行业稳健发展，离不开监管的 “硬约束” 与企业的 “软自律”。旅行社质量保证金作为保障游客权益、规范企业经营的重要手段，其管理制度的优化，对行业发展意义重大。《旅行社条例》中有规定，巧妙地将权益保障与行业激励结合，为市场注入新活力。今天，全国旅游市场法制调研中心的调研员给大家讲一下。
《旅行社条例》第十七条明确：旅行社自交纳或补足质量保证金之日起，若连续三年未因侵害游客权益受行政机关罚款以上处罚，旅游行政管理部门需将其保证金交存数额降低 50%，并向社会公示。企业凭省级旅游部门凭证，即可办理减存。
这项规定堪称 “一举多得”。对旅行社而言，保证金减半直接缓解资金压力，省下的资金可用于提升导游培训、优化旅游线路，切实改善服务品质。从行业层面看，政策释放出 “诚信经营有红利” 的强烈信号，促使旅行社主动规范行程安排、购物环节等易引发纠纷的经营行为，更加重视服务口碑。
对消费者来说，公示的名单如同 “白名单”。看到哪家旅行社保证金降低，就意味着其连续三年合规经营、服务可靠。这种透明化公示，既为游客筛选优质商家提供参考，也倒逼旅行社不敢松懈服务质量。随着越来越多企业因诚信经营受益，旅游市场将逐步摆脱 “低价揽客、强制消费” 的乱象，迈向规范有序的良性发展。
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