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让旅行社遵守承诺提供服务是每一位游客的权利！

随着国家的快速发展，老百姓们都过的越来越富裕了。因此有越来越多的朋友会在假期选择到一个陌生的城市旅游，旅游业这块儿蛋糕也就随着发展越做越大。有些朋友比较有远见，火速加入到了旅游经营者这一有前途的行列，准备靠这一行发家致富。可惜的是，有远见的朋友实在是太多了，旅游行业因此也就变得越来越卷，竞争压力越来越大。有些商家为了盈利，甚至会放下职业道德，选择通过虚假宣传这种违法行为来哄骗游客来他那里消费。对于...

导游为啥不能自己接活背后竟是为了保护游客！

法律法规千千万，那些大家不理解的法条背后其实都是有着具体考量的。例如导游人员管理条例第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

旅游纠纷难处理？旅游法新规引关注

每每提到旅游，我们可能会遇到各种各样的问题，但如果求助无门、投诉无果，抑或是当遭遇旅行团虚假宣传、强制购物，景区天价餐饮、人满为患等情况时，就会更加闹心，甚至对旅游失去热情。从往年文旅部门提供的数据不难看出，一些游客的投诉得不到有效解决，有的是因为找错了投诉的地方，或是证据不足；有的是因为投诉处理机构的管辖权属于不同部门，“谁都可以管，谁都可以不管”，当有的部门抱着多一事不如少一事的态度，相关人员不作为，就会导致问题在各部门间来回转。

【媒体解读】海南旅游行业推出30条暖心服务措施

　　　　　　为向旅琼游客提供全方位、高质量的旅游服务，省旅游和文化广电体育厅定制了30条海南省旅游行业暖心服务措施（以下简称措施），涵盖提升入境旅游便利化、优化行李托运寄存等措施，从今年11月起启动实...

一图读懂丨河南出台《黄河国家文化公园（河南段）建设保护规划》

　　　　相关阅读：黄河国家文化公园 (河南段) 建设保护规划　　责任编辑：刘飞原文链接：http://hct.henan.gov.cn/2024/11-14/3...

这两大类要求不要提导游有权拒绝！

导游，是一个带领游客领略风景、感受文化的职业。在导游这个身份之前，他们首先是我们普通老百姓中的一员。可是现在有一小部分人却“故意”忽视了这一点，他们觉得自己付了费，导游应当在这段时间为他们当牛做马，成为他们手底下的工具，肆无忌惮的提出不合理需求。面对这种情况，导游朋友们无需担心！导游人员管理条例第十条明确规定：导游在导游工作中，人格尊严要受到尊重，人身安全受到保护，不能被侵犯。对于游客提出的侮辱人...

旅游法第九条解读：旅游者的知情权与维权策略

在日常生活中我们经常会遇到在外出旅行过程中因为和旅游服务公司或者旅行社之间提供的服务产生纠纷，那针对我们购买的服务和产品我们应该怎么维权呢？在旅游法第九条有明确规定：旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。也就是说，用户作为消费者，在参与旅游活动、购买旅游产品和服务时都享有知情权，有权了解以下相关的真实信息：一、旅游费用总共包含哪些项目，例如门票、交通费、住宿费、餐饮费、导游服务费等。二、...

不佩戴导游证？你可能遇到了无证导游！

报团旅游，导游是否正规、是否优秀，在很大程度上决定了我们的旅途体验。如果您不幸遇到了无证导游，那可就要提高警惕了。无证导游就像旅途中的“定时炸弹”，他们可能缺乏专业知识，对景点的介绍往往一知半解，无法为我们提供深入、准确的讲解；可能服务不规范，在行程安排上随意更改，影响我们的旅游体验；甚至可能会为了个人利益，带我们去一些价格虚高的商店，强迫我们购买商品。为了避免大家落入无证导游的陷阱，政讯通·全国...

河南省出台促进入境旅游发展激励暂行办法设置入境旅游团组人次激励奖

　　为进一步促进入境旅游市场稳定复苏和发展，推动我省文旅文创融合战略顺利实施，11月5日，省文化和旅游厅联合省财政厅印发《河南省促进入境旅游发展激励暂行办法》（以下简称《办法》），将对组织入境旅游团组...

导游证的严格考核是保障游客权益的第一步！

外出旅游，导游就像指路的灯塔，引领着广大游客去认识新的地方，为大家带来无尽的乐趣和美好的回忆。因此，导游证绝不是报个名就能轻易取得的证件，它的考核是有着严格要求的，这也是为了从根源上保护旅游行业和游客的利益！根据《导游人员管理条例》的相关规定，只有具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，才可以参加导游人员资格考试。而且，考试合...

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